1985年1月1日晚，张某被人打成重伤。经长时间的访查，于2005年6月30日张某掌

你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出：
(1)物业管理投诉的处理程序。
(2)投诉处理的办法。

如果方程x²-mx+m=0有两个相等的实数根，那么m的值等于______．

试述什么类型的股骨颈骨折常需手术及其术后护理注意点。

曹某为骗取钱财，用4公斤面粉冒充海洛因售卖给陈某。陈某认为是毒品，打算售卖但尚未卖出即被警方抓获。陈某的行为构成（）。

A.诈骗罪既遂

B.贩卖毒品罪既遂

C.贩卖毒品罪未遂

D.诈骗罪未遂

（）准确的反映了员工职业需要及其所追求的职业工作环境。

A、工资

B、环境

C、职务

D、职业锚