表面类白色，基部内有“骨塞”、上半段内有“通天眼”的药材是（） A．蕲蛇 B．乌梢蛇

言语有两种功能：一是交际功能；二是（）。

网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。

A.调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度

B.指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查

C.主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围

D.率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程

如果试算平衡表借贷平衡，则可以肯定记账无错误。( )

如图所示，三层供水管路，各管段的s值皆为10⁶s²/m⁵。层高均为5m。设点a的压力水头为20m，Q₁，Q₂，Q₃大小分别为（）。

A．4.47L/s，2.41L/s，0.63L/s

B．44.7L/s，24.1L/s，6.3L/s

C．447L/s，241L/s，63L/s

D．4.47m3/s，2.41m3/s，0.63m³/s

保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益，人的寿命和身体不能成为保险标的。( )