井场的风向标可以用（）代替。A、红旗 B、标语 C、云彩 D、作业机的烟

某次考试全班参考人数n，考试及格人数为m（m≤n），则这次考试的及格率为p=（    ），当n=50，m=30时，p=（    ）．

为了探究食品腐败的原因和细菌生存的条件，某生物小组取经过消毒的甲、乙、丙三个相同锥形瓶，按下表要求进行处理．

瓶号	甲	乙	丙
加入物质	50毫升灭菌牛奶	50毫升灭菌牛奶	50毫升灭菌牛奶
瓶口处理	不作处理	不作处理	用消毒棉球塞住
温度	25℃	5℃	25℃

请据表分析：处理中包含了多少组对照实验，变量是什么？（　　）

A．2组，温度、空气

B．2组，温度、消毒棉球

C．2组，温度、细菌

D．3组，温度、消毒棉球、细菌

如图，流感病毒最易变的结构是（）

A.RNA多聚酶

B.M蛋白

C.甲型流感病毒的HA

D.乙型流感病毒的HA

E.核蛋白

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客户认为其他运营商提供的服务更好时，应运用同理心，在认可客户感知的前提下，引导客户认同电信的品牌和服务能力。