材料一：小芳，某中学八年级学生，进入中学后在家里基本不同父母交流，并经常与父母大吵大闹，用粗鲁的语言顶撞父母，甚至要离家出走。2011年8月，她在父母的陪护下走进了心理咨询辅导室。
材料二：2011年8月，某青少年心理研究机构公布的一项调查报告显示，45%以上的青少年不同程度地存在不听父母的话，对父母的言行看不惯，对父母的管教听不进，甚至和父母对着干，这极大地影响了家庭关系的和谐。
阅读材料后，请回答下列问题。
（1）请谈谈你对上述青少年的情况的认识。
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（2）假设你的一名心理专家，你会为上述青少年提出哪些化解冲突，实现两代人“友好对话”的良策？
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