A公司1995年成立,是一家专业生产油漆涂料的股份制企业。经过十多年的发展,A公司已

题型:问答题

问题:

A公司1995年成立,是一家专业生产油漆涂料的股份制企业。经过十多年的发展,A公司已经建立了较完善的产品研发和市场营销体系。目前产品有六大系列,共400多个品种,主要用于建筑物内外墙、木器家具、金属等表面涂饰,包括底漆、面漆、罩光漆等。产品的主要原料是成膜聚合物、溶剂、助剂和颜色填料等。不同颜色、不同用途品种的产品由不同种类的原料、按不同的比例和一定的配方构成。每一种原料又分为不同的子系列原料,公司生产用的全部原材料总计有近1000种。
2007年6月某一天,高总经理针对今年上半年不能按时交货,引起很多客户的抱怨,甚至取消订货合同,如不及时解决,将严重影响今年销售目标的完成的问题,组织销售部、生产部、供应部、财务部、技术部、质量部、企划部等部门的经理紧急召开生产经营分析会议。
会上,高总经理说:据销售部反映,由于我们未能及时交货,一家重要客户取消了订单,这种事情在最近3个月已经发生了多次,问题很严重,已影响到公司的信誉。今天的会议,希望各部门系统地查找问题,认真分析原因,针对性地提出解决方案。
销售部经理说:取消订单的重要客户是一家大型的建材装饰公司,每年订货总需求量约为2500吨。去年年初开始与他们联系,自今年3月份,该客户分4次、少量地从我公司订货,考察我公司的产品质量、交货周期和售后服务情况。经过我们的努力,3周前该客户终于与我公司签订了15个品种、共300吨的大订单,意味着与我公司开始深层次的合作。因为不能按时交货,该客户已从我们的竞争对手处订货了。
生产部经理说:3 N前销售部就将该合同转到我们部门,我们及时安排了生产计划。因缺少的两种主要原料迟迟不能到货,而无法进行生产。这种问题的原因,一是原料库存品种不全、存货数量不足、进货不及时,使排定的生产计划不能生产,打乱了整个生产计划;二是市场预测不准确,紧急订货品种多、数量大,经常使我们无法正常安排生产计划,经常加班加点,生产秩序常常被打乱。
销售部经理说:我们可以通过提高生产批量、增加产品库存来解决这一问题。提高生产批量,一方面可以减少更换产品的时间,提高产量;另一方面如果库存充足,销售部门还可以“以产促销”,多卖15%产品。
财务部经理说:这种方法绝对不可以!目前公司的原料、半成品和成品库存已经很大了,占用了大量的资金,公司现金流量已经非常紧张。
技术部经理:如果采用提高生产批量、增加库存的方法,必须注意产品的有效期问题。因为我们的产品和有些原料的有效期一般是两年,有些是一年,最短的6个月,如果加大库存,需要防止出现过期产品和原料的报废。
生产部经理说:我们的产品品种有400多种,一方面产品的订货周期短,产品的有效存储期短;另一方面公司的现金流量又比较紧张,综合考虑只能采取现在的少批量、高频率的生产方式。做到这一点,希望各个部门积极配合。
供应部经理说:我们的工作也很被动,技术部根据产品要求我们紧急提供某些原料,生产部没有考虑采购周期的问题,有时紧急供应是不可能的。加上公司资金紧张,不付款,某些原料的供应商不供货。相反,有些原料订货后,又很长时间用不完,积压在仓库中。
销售部经理说:现在客户要求越来越苛刻,订货周期越来越短,交货数量和交货期要求越来越严,对产品质量要求越来越高,而且对售后服务越来越重视,这些给营销工作带来巨大的挑战。
会议参加者纷纷反映情况、发表意见,讨论非常热烈……
最后,高总经理说:会议开得很好,大家反映了很多的问题,有些问题已经到了不尽快解决会严重制约我公司持续发展的地步。会后,企划部针对各部门反映的情况,进行系统地分析,并拟定出解决方案,下周一召开专题会议讲行讨论。
[问题]

根据上述提供的资料和信息,分析和判断A公司经营生产系统存在的主要问题

考点:管理咨询师企业管理咨询案例分析企业管理咨询案例分析练习题(二)
题型:问答题
完型填空(共15小题,每小题1分,满分15分)
School was over and I felt quite tired. I sat at the very  1  of the crowded bus because of my anxiety to get home. Sitting there makes me  2 out like a shiny coin in a pile of dull pennies.
Janie, the driver , tries to break the uncomfortable atmosphere by striking the match of   conversation . I tried to mind my manners and  3  listen, but usually I am too busy thinking about my day. On this day,  4 , her conversation was worth listening to.
“My father’s sick,” she said to no one in   5 ,I could see the anxiety and fear in her eyes. “What’s wrong with him?” I asked. With her eyes wet and her voice tight from 6  the tears, she answered, “Heart trouble.” Her eyes  as she continued. “I have already lost my mum, so I don’t think I can stand losing him.”
I was 8  . My heart ached for her. And this reminded me of the great  9   that my own mother was thrown into when her father died. I saw how hard it was, and still is, for her. I wouldn’t like anyone to  10  that.
Suddenly I realized Janie wasn’t only a bus driver. That was just her job. She had a whole world of   11  and concerns, too. I suddenly felt very selfish. I realized I had only thought of people as   12  as what their purposes were in my life. I paid no attention to Janie  13 she was a bus driver. I had  14 her by her job and brushed her off as unimportant.
For all I know, I’m just another person in someone else’s world, and may not even be   15  . I should not have been so selfish and self-centered. Everyone has places to go, people to see and appointment to keep. Understanding people is an art.
小题1:
A.front B.endC.sideD.middle
小题2:
A.findB.takeC.standD.think
小题3:
A.politelyB.slightlyC.carelesslyD.partly
小题4:
A.howeverB.thereforeC.insteadD.otherwise
小题5:
A.surpriseB.particularC.silenceD.purpose
小题6:
A.fightingB.turningC.clearingD.protecting
小题7:
A.openedB.shoneC.closedD.lowered
小题8:
A.recognizedB.worriedC.shockedD.excited
小题9:
A.victoryB.painC.respectD.disappointment
小题10:
A.pick upB.work outC.go throughD.get down
小题11:
A.familyB.factoryC.schoolD.friend
小题12:
A.far B.longC.muchD.well
小题13:
A.whileB.becauseC.thoughD.until
小题14:.
A.criticizedB.receivedC.consideredD.judged
小题15:
A.happyB.wiseC.usefulD.important
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A.“十五”时期粮食产量有所波动

B.2005年粮食产量增长率比上一年有所下降

C.2003年粮食产量比2002年增加2636万吨

D.总体上讲,“十五”时期粮食产量呈上升趋势

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A.数据流程图

B.系统流程图

C.模块结构图

D.业务流程图

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