下列物质的鉴别方法不正确的是 A．用肥皂水鉴别硬水和软水 B．用二氧化锰鉴别蒸馏

当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。

熔凝的镁氧矿

人力资源的定义为什么？

简述工作规范的基本内容。

新医改方案进一步明确了公共医疗卫生的公益性质，提出了把基本医疗卫生制度作为公 * * 品向全民提供。为此，国务院决定，从2009年起三年内医改投入8500亿元人民币，努力建成覆盖全国城乡的基本医疗卫生制度，初步实现人人都享有基本医疗卫生服务的目标。坚持基本医疗卫生姓“公”（）。

①说明基本医疗卫生服务作为公 * * 品，不能让市场调节

②有利于减轻居民负担，保障人民生命健康，提高国民素质

③有利于消除城乡差别，维护社会公平，促进社会和谐

④有利于保障和改善民生，扩大消费需求，拉动经济增长

A.①②

B.③④

C.②③

D.②④