能够决定接触点客户感知程度的人,是最基本的服务界面和服务载体的是()A、电子化服务界 发布时间:2017-07-06 15:30 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 能够决定接触点客户感知程度的人,是最基本的服务界面和服务载体的是()A、电子化服务界面B、客户间的交互服务平台C、零售客户的店面D、由一线人员直接提高的服务
题型:单项选择题 下列关于拓扑构型特点描述正确的是A.星型拓扑构型任两点之间可以直接通信B.总线型拓扑构型结点连接成闭合环路C.树型拓扑构型是星型拓扑的扩展,适用于汇集信息D.网状型拓扑构型,结构复杂,目前局域网中很少使用 查看答案
题型:单项选择题 下列关于注射剂的叙述错误的是()A.其状态可以是真溶液、乳浊液、混悬液或固体粉末B.其是无菌制剂或灭菌制剂C.其由药物、溶剂、附加剂及特制容器组成D.其给药途径单一,质量要求较高E.其一般药效迅速、作用可靠 查看答案