客户芯片卡不慎丢失，我行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。（）

(由单选和多选组成)

下列关于PDCA的说法正确的是( )。

A．第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行

B．第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策

C．第三阶段实施标准化，以后就按标准进行

D．第四阶段对策实施后，把握对策的效果

继发性甲状旁腺功能亢进见于（）

A.假性甲状旁腺功能减退症

B.维生素D缺乏性软骨病

C.慢性肾衰竭

D.Paget病

E.甲状腺切除术后

细胞因子的生物学活性表现为（）

A.多效性

B.重叠性

C.特异性

D.拮抗效应

E.协同效应

根据下列哪项中炎症免疫效应细胞的比例，可将间质性肺疾病分类为中性粒细胞增多型和淋巴细胞增多型（）

A.支气管肺泡灌洗液

B.血清

C.肺内的气体

D.全血

E.肺活检取得的肺组织

分馏塔安全阀定压值各为多少？