“起来，不愿做奴隶的人们，把我们的血肉筑成我们新的长城……”。这首歌曲是[ ]

该病人的诊断是

A．流行性乙型脑炎

B．流行性出血热

C．流行性脑脊髓膜炎

D．钩端螺旋体病

E．原虫性疟疾

一人往返两地，去时速度为 a(km/h)，(按原路返 回)返回时速度为 b(km/h)，则这入的平均速度为          (km/h)

属于三环类抗抑郁药的是

A．丙米嗪

B．氯丙嗪

C．碳酸锂

D．氟哌啶醇

E．舒必利

护士在巡视病房发现引流管衔接处脱节，应立即做出的处理是()。

A．更换胸腔引流瓶

B．引流瓶重新连接

C．钳闭引流管近端

D．拔除胸腔引流管

E．通知医生，等待处理

决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.

A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级

B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应

C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动

D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通