如果账单出现了问题,应该诚恳地向客人表示歉意,并()A、马上收回账单 B、马上重开账 发布时间:2017-07-05 22:22 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 如果账单出现了问题,应该诚恳地向客人表示歉意,并()A、马上收回账单B、马上重开账单C、到收款台重新核对更正或重开账单D、当着客人面更正账单
题型:单项选择题 情绪转变的三个步骤是什么()?A、改变肢体语言,改变使用的工具,转变性格B、改变肢体语言,改变使用的工具,转变焦点C、改变肢体动作,改变使用的词汇,转变焦点D、改变肢体动作,改变使用的工具,转变性格 查看答案