服务质量差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但 发布时间:2017-07-05 11:04 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 服务质量差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。A、可以计算B、不可控C、不明D、存在
题型:单项选择题 2008年3月,高某需要购买一套商品住宅,但他没有时间去寻找适合自己的房源,于是找到甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)。甲公司在听取了高某的要求后,答应帮其找合适的房源,并签订了经纪合同。经过5天时间,甲公司经纪人钱某从乙房地产开发公司(以下简称乙公司)在建住宅项目中找到了适合高某的房源,乙公司对该房的报价是总价款20万元,首付30%的房款,余款可通过抵押贷款方式解决。2008年4月,高某委托甲公司为其代办贷款手续及房产证业务,甲公司决定继续由钱某为高某服务。经钱某联系丙银行答应为其提供贷款,并委托甲公司为丙银行提供高某所购房屋价格咨询报告书。下列关于甲公司为丙银行提供高某所购房屋价格咨询报告书,表述不正确的是:( )。A.必须首先确定标的房地产的最高最佳使用状态B.该房地产价格咨询不同于鉴证性的估价,不强调公正性C.甲公司可站在高某的立场上,在合法的原则下,以满足高某的要求、实现其最大的利益为目标D.甲公司出具的高某所购房屋价格咨询报告书必须是一个确切的数值 查看答案