影响旅游环境的污染源主要有社会污染、（）、（）。

为了使用户能听清话务员的讲话，要求话务员一定要吐字清晰、（）。

A、态度和蔼

B、语气平淡

C、操作熟练

D、语速适中

信息能够用来消除事物不确定性的因素。

银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。（）

A.业务流程

B.风险控制

C.提供金融产品和服务

D.新设营业网点

印刷机械

《规程》规定：工作面打眼前必须（），方可作业。

A、敲帮问顶

B、检查瓦斯

C、加强通风

D、支护到位