会议礼仪常识不包括()。A.宴会礼仪 B.迎送礼仪 C.服务礼仪 D.文书礼仪

下列各句括号内说明了该句的修辞手法，说得不正确的一项是：[ ]

A、音响就越大了，战鼓声，金锣声，呐喊声，叫号声……像千军万马混战了起来。（排比、比喻）

B、那种感情，是凯旋的骑士对战马的感情，是“仰手接飞猱，俯身散马蹄” 的射手对良弓的感情。（引用、比喻、对偶）

C、纺车总是安安稳稳地呆在那里，像露出头角的蜗牛，像着陆停驶的飞机。（拟人、比喻）

D、在我们的脚下，波浪轻轻吻着岩石，像朦胧欲睡似的。（拟人、比喻）

保护家用菜刀不易生锈的常用的简便方法是（　　）

A．在菜刀表面镀一层不锈钢

B．每次用后涂上一层植物油

C．每次用后及时擦净晾干

D．每次用前在砖头上磨一下

竞争同供求关系、价格变动和生产要素流动之间的有机联系是指（）

A.竞争机制

B.供求机制

C.价格机制

D.利率机制

根据所给提示完成下列句子。

小题1:我们宁可尽力而为，也不轻易放弃

We_______________ try our best than__________________.

小题2:我参加了阅读兴趣小组，因为我想更多地了解世界。

I’m __________________ because I want to ____________________.

小题3:袋子里有几条面包？一块也没有。

____________________ in the bag? There’re_____________.

小题4:这道新菜怎么样？不如我想象的美味。

___________________ the new dishes? It’s ________________ I thought.

小题5:我会把所有的精力放在驾驶培训上以便能够顺利通过考试。

I will _________________ driving training ___________ I can pass the test successfully.

关于客户满意，以下说法不正确的是( )。

A．客户满意是指客户感觉状态的水平
B．客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较
C．绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦
D．客户的实际感受全是真实的