在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自

女性，62岁，无痛性肉眼血尿伴腰部隐痛1个多月，疑为肾癌。

为进一步明确诊断，拟行选择性肾动脉造影。该检查的禁忌证是（）

A. * * 狭窄

B.有出血倾向者

C.膀胱结石

D.膀胱肿瘤

E.肾肿瘤

不带电的轻质小球和用毛皮摩擦过的橡胶棒接触后，再靠近带负电的物体时，小球将被 ______．（填“吸引”或“排斥”）

保险公估人地位的独立性表现为与保险人或投保人在（）上是相互独立的。

A.立场上

B.政治上

C.合同上

D.经济上

就政策系统本身来说，促成政策稳定的动力因素包括（）

A．政策评估机构的稳定

B．政策本身的稳定

C．政策环境的稳定

D．政策主体的稳定

E．政策网络的稳定

绿色食品标志为中国注册的第一个（）。

A、证明商标

B、驰名商标

C、图形商标

D、集体商标