答案：
参考答案：（1）职业道德是从业人员在一定的职业活动中应遵循的具有自身职业特征的道德要求和行为准则。职业活动的正常进行必须有赖职业道德的调整和规范。（2 分）（2）从业人员在本职工作中自觉遵守职业道德规范，就能创造和谐的人际关系，创造有序、文明的社会氛围；就能避免和纠正行业不正之风，保障社会的公平正义，促进良好社会道德风尚的形成；就能养成良好的职业习惯，提高自身素质；就能提高工作效率和质量，创造出优良的工作绩效。（4 分）（3）自觉遵守职业道德就是从业人员在职业活动中，自觉做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。（2 分）（4）联系实际加以论述，或举例说明。（2 分）