客户电话反映建议性问题给客户服务中心,话务员应按投诉类受理。

题型:判断题

问题:

客户电话反映建议性问题给客户服务中心,话务员应按投诉类受理。

考点:电信业务技能考试初级话务员初级话务员题库
题型:判断题

下列化学反应的离子方程式正确的是[ ]

A.向FeCl3溶液中加入Cu粉:2Fe3++Cu=2Fe2++Cu2+

B.向酸性碘化钾溶液中滴入双氧水:2I-+2H++H2O2=I2+2H2O

C.NaOH溶液中通入过量二氧化硫:SO2+2OH-=SO32-+H2O

D.碳酸氢钙溶液和氢氧化钠溶液混合:HCO3-+OH-=CO32-+H2O

题型:判断题

()因素影响商品采购总量的确定。

A.市场需求变化

B.企业现有库存量

C.商品价格的涨跌

D.企业形象

题型:判断题

My mother asked you _________ when you come back.          [ ]

A. ring her up              

B. to ring her up            

C. to ring up her

题型:判断题

下列哪项不是五迟五软的发病原因()

A.父母精血虚损

B.孕母用药不当

C.分娩时难产产伤

D.喂养失调

E.家族遗传

题型:判断题

苏轼和辛弃疾是宋词中()派的代表。

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