话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化

对系统性红斑狼疮诊断特异性最强的抗体是（）

A.ANA

B.抗Sm抗体

C.抗RNP抗体

D.抗dsDNA抗体

E.抗PCNA抗体

仓储设备必须在许可的负荷范围内进行作业，决不能超负荷运行，危险品作业时需减低负荷（）作业。

A、50%

B、70%

C、10%

D、25%

斑点定位法常用的显色剂有

A．碘

B．硫酸溶液

C．荧光黄溶液

D．茚三酮

E．四氮唑盐

站段信息技术部门应（）对管内设备进行1次全覆盖现场检查，对隐患设备及时进行修复。