假设某计算机CPU 在一秒发出40 个磁盘I/O 请求，这些请求（为M/M/1 队列

解释下列句子中划线的词语。

（1）淡黑的起伏的连山，仿佛是踊跃的铁的兽脊似的，都远远地向船尾跑去了，但我却还以为船慢。

         踊跃：                                                                                                                                         

（2）他们的燃料已经告罄，而温度计却指在零下40摄氏度。

         告罄：                                                                                                                                         

氮气比较活泼，能助燃。

对于被拒绝的授权业务，经办柜员应（）。

A、根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请。

B、严禁无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请。

C、对于录入错误的授权业务，柜员直接更改凭证要素后申请授权。

D、严禁经办柜员无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请。

客户关系管理(CRM)是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是______。

A．具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B．能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C．系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D．能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性