接受客户批评和听取意见时()A.要表示感谢,不要争辩 B.自己解决不了的,请示领导解
题型:多项选择题
问题:
接受客户批评和听取意见时()
A.要表示感谢,不要争辩
B.自己解决不了的,请示领导解答处理
C.在工作中受到委屈时,要顾全大局,谦和礼让,求得理解,禁止与客户争吵
若客户所述不对,可与客户辨解。
接受客户批评和听取意见时()
A.要表示感谢,不要争辩
B.自己解决不了的,请示领导解答处理
C.在工作中受到委屈时,要顾全大局,谦和礼让,求得理解,禁止与客户争吵
若客户所述不对,可与客户辨解。