红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类

题型:问答题 案例分析题

问题:

红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。

究竟怎样才能适应顾客呢?

红叶超市原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意?

考点:经济学市场营销学市场营销学题库
题型:问答题 案例分析题

患者赵某,男性,20岁,体型瘦高。举重物后突感左胸闷、出冷汗,呼吸困难。查体:神志清楚,面色苍白,口唇发绀,呼吸30次/分,右上肺叩诊呈鼓音,听诊呼吸音消失,心率110次/分,律齐。

最可能的诊断是 ()

A.心绞痛

B.胸膜炎

C.带状疱疹

D.自发性气胸

E.肋间神经炎

F.心肌梗死

题型:问答题 案例分析题

截至2005年,我国企业年金运作模式主要有三种:企业自行管理、社保机构经办和保险公司经办。其中,企业年金基金资产和覆盖人员规模最大的是:()。

A.企业自行管理

B.社保机构经办

C.保险公司经办

D.三者份额相同

题型:问答题 案例分析题

重量为100N的木箱放在水平地板上,至少要用40N的水平推力,才能使它从原地开始运动,则木箱与地面间的最大静摩擦力为______  N.若用35N的水平推力推木箱,木箱所受的摩擦力是______ N.

题型:问答题 案例分析题

既是儿童品德发展的重要源泉,也是可以在一定程度上左右儿童品德发展方向的基本因素是()。

A.同龄人群体

B.社区环境

C.儿童、青少年亚文化

D.大众传媒

题型:问答题 案例分析题

H.239一次呼叫建立媒体连接后,在两个H.239终端之间传送(()路媒体流

A.1

B.2

C.3

D.4

更多题库