客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A.主动性不同 B.最终目标不同 C.对待客

下列有关秦朝史实，不正确的是 [ ]

A、秦朝是我国历史上第一个统一的多民族的中央集权国家

B、秦朝末年先后发生了陈胜、吴广和项羽、刘邦两次农民战争

C、陈胜、吴广起义是我国历史上第一次大规模的农民起义

D、秦末农民战争的决定性战役是巨鹿之战，此后秦朝一蹶不振

《图兰朵》是（）的作品。

A.普契尼

B.瓦格纳

C.比才

D.威尔第

无权审批冻结授信额度的是（）。

A.经营行行长

B.经营行分管客户部门副行长

C.经营行客户部门负责人

D.客户管理行行长

在TCP/IP互联网络中，为数据报选择最佳路径的设备是( )。

A．集线器

B．路由器

C．服务器

D．客户机

阳虚寒湿内盛可见（）。

A.类剥苔

B.黄腻苔

C.薄白苔

D.灰黑而润苔

E.灰黑而干苔