客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容 发布时间:2017-06-28 09:53 │ 来源:www.tikuol.com 题型:判断题 问题: 客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()
题型:判断题 王平自从上了初中后,总是“麻烦”不断。一次,在课堂上做小动作,老师批评他,他竟然跟老师顶嘴。还有一次在校门口,由于拥挤,有位同学不小心碰了他,他却火气冲天,跟人家打起来。王平的小学同学说,他原来可不是这样的,现在不知为什么,变得这么冲动。(1)你认为王平容易冲动的原因是什么?_______________________________________________________________________________(2)你能告诉他应该怎样控制自己的冲动情绪吗?_______________________________________________________________________________ 查看答案
题型:判断题 某大型餐饮建筑地上六层,地下一层,地下一层地面与室外出入口地坪的高度差为4m,建筑高度为24m,框架结构,地上建筑耐火等级二级、地下室耐火等级一级,每层建筑面积均为4000m2,主要使用功能为厨房、包房和宴会厅。该建筑在地下一层和地上三、六层各设1个厨房,均通过1个燃气管井供气,均使用天然气燃气炊具,均未设外窗。该建筑的包房和宴会厅均具有卡拉OK功能。该建筑的地下一层至地上六层设有一个中庭,中庭底部投影建筑面积为200m2,除首层以外的其他各层中庭的周边均采取防火分隔措施。该建筑地下一层划分为5个防火分区,首层至地上六层每层均划分为1个防火分区。该建筑按有关国家工程建设消防技术标准配置了室内外消火栓给水系统、自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统等消防设施及器材。请分析以上案例,回答下列问题:(1)如果该建筑具有卡拉OK功能的厅、室布置在地下一层和地上四层至地上六层,需要符合哪些规定?(2)该建筑的燃气管井应符合哪些规定? 查看答案