客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。A、营业网点按规定保存监控录像资料备查。

题型:多项选择题

问题:

客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。

A、营业网点按规定保存监控录像资料备查。

B、主动了解客户家属或单位的联系方式,并及时通知。

C、客户受伤,协助客户或拔打120到医院治疗。

考点:文明礼仪知识竞赛服务礼仪服务礼仪题库
题型:多项选择题

关于出血性疾病的发病,下列哪项说法是正确的()

A.血管壁功能异常均为获得性

B.血小板功能异常均为遗传性

C.获得性凝血因子缺乏常为单一凝血因子减少

D.遗传性凝血因子缺乏一般是多种凝血因子同时缺乏

E.先天性凝血因子缺乏症中的血友病A和血管性血友病最常见

题型:多项选择题

Which is the mascot (吉祥物)of  Shanghai Exposition (世界博览会)?

题型:多项选择题

After going into the concert hall, the mother ________ a friend and went over to greet him.[ ]

A. searched  

B. knew    

C. spotted    

D. realized

题型:多项选择题

素质教育理论坚信:人的先天的遗传素质的差异是很小的,后天的()都是十分巨大的,只要有适宜的教育,每个人都能获得充分地发展。

题型:多项选择题

汉魏以来各朝代统治者大都采取抑制土地兼并的政策,这说明在中国古代社会()

A.小农经济是各朝代统治稳固的基础

B.皇权与地主阶级之间矛盾难以调和

C.土地兼并问题始终得不到有效解决

D.农民阶级和统治阶级有着共同利益

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