（）的特征是裂纹呈连续直线状，断面有金属光泽，穿过晶体断裂。A.热裂纹 B.冷裂纹

下列各组物质按单质、有机物、混合物顺序排列的是（　　）

A．氢气 乙醇 石油

B．生铁 碳酸钙 矿泉水

C．红磷 一氧化碳 空气

D．氨气 葡萄糖 冰水共存物

二次抽样方案，当第一样本中发现1个不合格品，则应( )。

A．拒收此批产品

B．继续抽第2个样本

C．接收此批产品

D．转入加严方案

下列关于提前交回资信证明书的后续处理，操作不正确的一项是（）

A.授权人员在资信证明申请书上签名并加盖业务印章、附件章。

B.授权人员在收回的资信证明书加盖附件章。

C.将存折（单）、卡交回客户。

D.在相关登记簿重新登记资金冻结情况，并在原资信证明书登记页登记资金解冻情况，注明“已补发“。

各层堆码方式相同，上下对应，层与层之间不交错堆码的方式是( )。

A．重叠式
B．纵横交错式
C．旋转交错式
D．正反交错式

促进沟通的途径主要有（）

A、封闭的沟通

B、建设性反馈

C、主动倾听

D、适当自我暴露