检查某药物中的砷盐，称取样品2.0g，依法检查，与标准砷溶液2.0ml(1μgAs/

下列化验检查对肝细胞肝癌特异性高的是（）

A.血甲胎蛋白

B.血碱性磷酸酶

C.血胆红素

D.血尿素氮

E.胰岛素

对躯体疾病所致的精神症状的控制应遵从大剂量、足疗程的原则。（）

常见的癫痫持续状态指（）

A.肢体抽搐不止，神志始终清楚

B.长期用药仍不时发作

C.抽搐不止，发作间期意识丧失

D.精神运动性发作数日

E.连续小发作

发放贷款前需确认业务品种代码使用（）交易。

A.7340

B.7354

C.7341

（）是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题，对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。

A.随意承诺

B.漠视客户的痛苦

C.严肃认真

D.问不相关的问题