由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析()。A.顾客的满意度 B.服务人员的忠诚度

题型:单项选择题

问题:

由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析()。

A.顾客的满意度

B.服务人员的忠诚度

C.企业的内部环境

D.服务质量问题产生的原因

考点:中级邮电经济中级邮电经济题库
题型:单项选择题

锐角三角形的内角和是180°.钝角三角形的内角和大于180°.______.

题型:单项选择题

艾森克发现,性格差异除表现为内外倾以外,还有另外两个维度,即稳定性和()。

A.直觉性

B.求实性

C.创造性

D.分析性

题型:单项选择题

下列X线征象中,不是肺血增多的表现的是()。

A.肺血管纹理增多

B.肺动脉段凸出,两肺门动脉扩张,搏动增强

C.扩张的血管边缘清楚

D.肺野透明度正常

E.肺野内出现扭曲而紊乱的血管影

题型:单项选择题

5个月女,生后人工喂养,一直腹泻咳嗽2天,突然抽搐1次来急诊.查:T37.2℃,状良,咽赤(),前囟平,颈软,两肺音清,心音纯正,腹平软,患儿出现惊厥的原因最可能是()

A.VitD缺乏手足搐搦

B.癫痫

C.颅内感染

D.高热惊厥

E.颅内肿瘤

题型:单项选择题

避免隐形义齿基托与人工牙结合不良的正确方法是()。

A.人工牙与模型组织面密贴

B.尽量磨薄人工牙盖嵴部

C.增厚义齿基托

D.人工牙组织面制成“T”形孔道

E.增加分铸道

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