下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。 A.制定危机管理规划

题型:多项选择题

问题:

下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

A.制定危机管理规划

B.从投诉和批评中积累早期预警经验

C.确保及时处理投诉和批评

D.增加对客户/公众的透明度

E.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一

考点:银行业从业考试风险管理2009年上半年银行业专业人员职业资格风险管理真题
题型:多项选择题

口腔从外向内建立了多层次防护屏障,它们是()

A.唾液屏障

B.黏膜物理屏障

C.免疫细胞屏障

D.免疫球蛋白屏障

E.口腔耐受性

题型:多项选择题

荀子说:“不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之,学至于行而止矣。行之,明也”这里所讲的行是指  [ ]

A.对事情要有耳闻

B.对事情要亲眼见之

C.要认识事物的本质和规律

D.要亲身实践

题型:多项选择题

下列选项中,关于水环境现状调查和监测说法不正确的是()。

A.工作范围:包括资料收集、现场调查以及必要的环境监测

B.调查范围:包括受建设项目影响较显著的地表水区域

C.现状调查包括的两方面为:资料收集和现场调查

D.目的:掌握评价范围内水体污染源、水文、水质和水体功能利用等方面的环境背景情况,为地表水环境现状和预测评价提供基础资料

题型:多项选择题

与小说《陈奂生上城》中的陈奂生最具相似性的人物形象是()。

A.孔乙己

B.老通宝

C.阿Q

D.二诸葛

题型:多项选择题

为了适应日益发展的货物运输需求量的增大,阿姆斯特丹港口当局自()年春季开始已动工兴建一个为港口生产服务的国际货物多式联运中心。

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