中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成( )要素的基础。A．

       阅读下面的文字，在横线上补写一段话，要求语意明确，语言得体。

　　在熙熙攘攘的汽车售票大厅的一角，一位60岁左右的男子似乎无视大厅里的禁烟标志，正在一边吸烟，一边等人。此时，一位年轻的控烟志愿者，走上前去对这位吸烟的男子说：“_____________”

关于药物微囊化的应用特点叙述错误的是

A．掩盖药物的不良气味及口味
B．减少用药剂量，提高药物疗效
C．提高药物的稳定性
D．防止药物在胃内失活或减少对胃的刺激性
E．使液态药物固态化便于应用与贮存

（）需将政府融资平台退出的有关资料收集完整后向监管部门报备。

A.地方政府

B.平台公司

C.各债权银行

D.牵头行

逼尿肌无反射的最好治疗是（）

A.间歇性导尿

B.普鲁本辛

C.巴氯芬

D.抗生素

E.以上均不对

防护层厚度首层不应小于（）mm，其他层不应小于5mm。

A.8

B.20

C.15

D.10