接待投诉时动作表情占（） A.55% B.8% C.38% D.37% E.7%

锅炉上装设的安全泄压装置是（）。

A．安全阀 

B．易熔塞 

C．防爆片 

D．防爆帽

人体工程学的宗旨是以达到（）、舒适和高效为目的。

A.安全

B.效率

C.稳当

D.舒服

对150名高血压患者，用某一新药降压，随访3个月，有70%的血压降至正常，因此认为

A．此药降压效果好，仅3个月就有70%的人有效

B．无法结论，因样本量小

C．效果可疑，还有30%的未见效

D．无法结论，因未设对照组

E．无法结论，因未作统计学检验

下列关于调配制度的叙述，错误的是（）

A.急诊处方随到随配

B.调剂人员接到计价收费后的处方，应立即调配

C.调剂人员对所调配的饮片质量负有监督的责任

D.一方多剂时按等量递减，每一剂的重量误差应控制在±5％以内

E.调配完毕后，应按处方要求自查，确认无误后签字

沟通是管理活动和管理行为中重要的组成部分，是企业和其他一切管理者最为重要的职责之一，是人类行为的（）。

A.进化

B.基础

C.表达

D.条件