为提高民航的运输服务质量,需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策划前,应通过(

题型:单项选择题

问题:

为提高民航的运输服务质量,需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策划前,应通过( )来准确地了解顾客的需求。

A.质量分析

B.质量检验

C.工作过程分析

D.顾客需求信息的收集和分析

考点:中级民航运输经济师中级运输经济民航专业知识与实务真题2005年
题型:单项选择题

阅读下列材料,回答问题:
材料一:
西方有些学者认为:“俾斯麦统一了德国,但是也分裂了德国。”
材料二:
恩格斯指出:“1848年的革命,也像先前许多次革命一样,有一个奇怪的命运。正是那些 * * 它的人变成了——正如卡尔·马克思常爱说的——它的遗言执行人。路易·拿破仑不得不建立统一和独立的意大利,俾斯麦不得不在德国进行一种变革并还给匈牙利某种程度的独立,而英国工厂主则只好赋予人民 * * 以法律效力。”
材料三:
列宁指出:“俾斯麦依照自己的方式,依照容克的方式完成了历史上进步的事业。”
材料四:
梅纳德·凯恩斯说:“与其说德意志帝国是建立在铁和血上,毋宁说是建立在铁和煤上更恰当。”

谈谈你对材料一的理解。

题型:单项选择题

癫痫失张力性和非典型失神发作一线AEDs()

A.卡马西平

B.奥沙西泮

C.丙戊酸钠

D.氯硝西泮

E.苯妥英钠

题型:单项选择题

培养基

题型:单项选择题

中国梦是历史的、现实的,也是未来的。中国梦凝结着无数仁人志士的不懈努力,承载着全体中华儿女的共同向往,昭示着国家富强、民族振兴、人民幸福的()。

A.美好前景

B.美好理想

C.美好蓝图

题型:单项选择题

药品生产企业应当具备的条件包括()

A.具有适当资质并经过培训的人员

B.适当的贮运条件

C.正确的原辅料、包装材料和标签

D.经批准的工艺规程和操作规程

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