第9—11题为套题:2009年7月21日，国内某寿险公司与享有“全球第一救援”美誉的国际SOS签署全面战略合作协议，围绕全球化保险理赔及救援运营服务共同推出“全球化人身风险服务管理方案”。此保险公司将借助国际SOS完善的救援网络、医疗资源和先进的全球网络管理经验等优势，建立起独有的境外理赔合作医疗机构网络和服务网络，从而对现有境外救援运营服务进行多方位、高价值有效延展；同时，在大产品线和大后援运营基础上，大幅提升其全球化人身风险服务的竞争优势和对多层级客户的附加值服务。“通过与国际SOS长期深入的强强联合，我们希望能够在新的发展时期为广大客户带来更丰富、更高品质的服务体验，相信对后援服务的系统性升级和对产品服务价值的不断提升，将能满足各层级客户的个性化需求。而这将有利于提高各业务线产品的竞争力、促进业务销售并创新性经营客户资源，有利于打造‘以客户为中心’的综合竞争力，进而形成服务最广泛客户、提供最全面保障的寿险品牌形象”，此保险公司新闻发言人称。
以上案例说明，经理层的职能是（ ）。①制定经营战略 ②当好新闻发言人，树立社会公众形象 ③不断对公司的业务定位进行反思 ④协调各个部门贯彻落实好企业的战略决策
A．②③④
B．①②③
C．①③④
D．①②④