根据Kano模型,当特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客满意。越不充足,越不满意; 发布时间:2017-06-16 14:26 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 根据Kano模型,当特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客满意。越不充足,越不满意;越充足,越满意。这反映了( )。A.理所当然质量B.一元质量C.多元质量D.魅力质量
题型:单项选择题 病原体侵入人体后,寄生在机体的某些部位,机体免疫功能使病原体局限化,当机体免疫功能下降时,才引起疾病。此种表现属于()。A.病原携带状态B.机会性感染C.潜伏性感染D.隐性感染E.显性感染 查看答案