数据流图是常用的进行软件需求分析的图形工具，其基本图形符号是A． 输入、输出、外部

客户满意度问卷调查实施步骤有( )。

A．客户满意度调查的策划

B．客户满意度调查的预案

C．利用客户数据库

D．客户满意度调研

E．了解客户期望

患者，女性，50岁，进油腻食物后突感右上腹绞痛1小时伴右肩部牵涉痛。

为明确诊断，应首选哪一项检查（）

A.口服胆囊造影剂造影

B.静脉胆道造影术

C.B超检查

D.PTC

E.ERCP

定位到当前记录中的最后一个字段的快捷键是( )。

A．Home

B．End

C．Ctrl+Home

D．Ctrl+End

刘先生，经过劳动能力鉴定为10级，在不解除劳动合同前提下能获得多少赔偿？