在服务质量差距模型中,核心差距是( )。A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B 发布时间:2017-06-12 15:16 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 在服务质量差距模型中,核心差距是( )。A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B.不了解顾客的期望造成的差距C.未能履行服务承诺造成的差距D.未按服务标准提供服务造成的差距
题型:单项选择题 某铅锌矿山2005年5月开采并销售铅锌矿原矿34000吨,在开采铅锌矿的过程中还开采了铝土原矿6800吨,对外销售4500吨,该矿山5月份应纳的资源税为()。(该矿山资源税单位税额为:铅锌矿20元/吨,铝土矿18元/吨)A.761000元B.532700元C.802400元D.561680元 查看答案