与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。所以,银行业从业人员
题型:多项选择题
问题:
与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。所以,银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括()。
A.明确沟通目标
B.研究客户的资料
C.选择沟通方式
D.确定拜访的时间
E.拟定沟通的方案及技巧
与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。所以,银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括()。
A.明确沟通目标
B.研究客户的资料
C.选择沟通方式
D.确定拜访的时间
E.拟定沟通的方案及技巧