在eTOM模型中,提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是()。A.客 发布时间:2017-06-10 19:10 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 在eTOM模型中,提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是()。A.客户关系管理B.服务管理与运营C.资源管理与运营D.供应商/合作伙伴关系管理