铁道部推出的三项便民利民新举措中,将全国铁路客户服务中心的电话统一为(),以此进一步 发布时间:2017-06-07 23:47 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 铁道部推出的三项便民利民新举措中,将全国铁路客户服务中心的电话统一为(),以此进一步规范客服业务流程和服务标准,为旅客提供优质服务。A.12306B.12319C.12315D.92330
题型:单项选择题 阅读《郑伯克段于鄢》中的一段文字,然后回答下列小题。 既而大叔命西鄙、北鄙贰于己。公子吕曰:“国不堪贰,君将若之何欲与大叔,臣请事之;若弗与,则请除之。无生民生。”公曰:“无庸,将自及。”大叔又收贰以为己邑,至于廪延。子封曰:“可矣,厚将得众。”公曰:“不义不昵,厚将崩。”本段文字中有几个人向郑庄公讲谏 查看答案
题型:单项选择题 服务的内容非常丰富。近年来联想公司运用各种服务方式来提高产品的知名度和美誉度:(1)大规模的广告宣传:充分运用电视、报纸、灯箱等各大媒体,邀请谢霆锋、章子怡等影视明星扩大宣传。(2)开设各种培训班,为顾客提供技术咨询和技术指导。(3)在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释,说明产品情况。(4)热情地进行现场操作示范。(5)免费为顾客进行安装调试。(6)制定正确的“三包”服务方法,正确处理购销矛盾。(7)举办社会性的公关服务活动。经过诸如此类的许多服务措施,联想的服务水平大幅度提高,知名度和美誉度也不断提高。联想公司的服务措施中属于售前服务的是哪些?售中服务是哪些?售后服务是哪些? 查看答案