铁道部推出的三项便民利民新举措中,将全国铁路客户服务中心的电话统一为(),以此进一步

题型:单项选择题

问题:

铁道部推出的三项便民利民新举措中,将全国铁路客户服务中心的电话统一为(),以此进一步规范客服业务流程和服务标准,为旅客提供优质服务。

A.12306

B.12319

C.12315

D.92330

考点:铁路客运值班员铁路客运规章铁路客运规章题库
题型:单项选择题

阅读《郑伯克段于鄢》中的一段文字,然后回答下列小题。
既而大叔命西鄙、北鄙贰于己。公子吕曰:“国不堪贰,君将若之何欲与大叔,臣请事之;若弗与,则请除之。无生民生。”公曰:“无庸,将自及。”大叔又收贰以为己邑,至于廪延。子封曰:“可矣,厚将得众。”公曰:“不义不昵,厚将崩。”

本段文字中有几个人向郑庄公讲谏

题型:单项选择题

蝶颌型脑膜脑膨出的颅骨缺损部位位于()。

A.鼻骨额骨之间

B.鼻骨与鼻软骨之间

C.眶上裂或眶下裂

D.视神经孔或眶上裂

E.纸样板和眶上裂

题型:单项选择题

一般认为,罪刑法定原则的思想基础是()

A.民主主义与三权分离

B.尊重 * * 与三权分离

C.民主主义与尊重 * * 主义

D.民主主义与人民意志

题型:单项选择题

服务的内容非常丰富。近年来联想公司运用各种服务方式来提高产品的知名度和美誉度:(1)大规模的广告宣传:充分运用电视、报纸、灯箱等各大媒体,邀请谢霆锋、章子怡等影视明星扩大宣传。(2)开设各种培训班,为顾客提供技术咨询和技术指导。(3)在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释,说明产品情况。(4)热情地进行现场操作示范。(5)免费为顾客进行安装调试。(6)制定正确的“三包”服务方法,正确处理购销矛盾。(7)举办社会性的公关服务活动。经过诸如此类的许多服务措施,联想的服务水平大幅度提高,知名度和美誉度也不断提高。

联想公司的服务措施中属于售前服务的是哪些?售中服务是哪些?售后服务是哪些?

题型:单项选择题

城市用地的建设条件评价不包括下列哪项内容( )

A.公共服务设施
B.人口密度
C.土地区位
D.用地结构

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