“五一”长假，初二学生小玲和小芳相约去劳动公园观赏牡丹花卉展。我们选取了其中的几幕：
镜头1：公园门前的十字路口处，小玲按捺不住内心的喜悦，不顾小芳的劝阻，闯了红灯……
镜头2：“噢！公园里的花太漂亮了，折几枝带回家吧”。小玲偷偷地摘了两朵花儿……
镜头3：返家的公共汽车上，她俩巧妙的暗示使一位乘客免受了钱包被偷之苦。
镜头4：到家后，小玲给交通部门打电话反映了白天乘车时的交通拥挤情况。
（1）请你指出小玲的一处违法行为并说明理由。
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（2）一般违法行为和犯罪行为的主要区别是什么？给你什么启示？
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（3）镜头3中的小玲和小芳的行为给了你什么启示？
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（4）镜头4中的小玲享受了公民的哪种权利？行使这种权利的渠道很多，除打电话反映这类形式外，请再写出一种。
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