经过确认的客户问题，应同时在客户问题管理系统中被登记为单据，并被指定给服务部门；下列
题型：多项选择题
问题：
经过确认的客户问题，应同时在客户问题管理系统中被登记为单据，并被指定给服务部门；下列分发客户问题的基本策略中描述正确的是（）。
A.技术咨询，转给办事处；
B.现场服务请求，转给办事处；
C.紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人；
D.远程服务请求，转给办事处。
题型：多项选择题
从乡村到城市，不只是一段路；从村民到市民，也不只是一个称谓。让我们透过一组镜头，观察我国的城镇化。
镜头一
【人潮】
（1）运用《经济生活》的相关知识回答，“大量资本、技术、劳动力向城市聚集”反映了市场经济中的什么现象？请从经济角度说明小李选择的合理性和风险性。
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镜头二
【转折】
（2）一国的城镇人口在超过50%之后，将进入更加快速的发展时期，为经济发展提供新引擎，有利于扩大投资、促进消费，但也衍生交通、环境、公共秩序等社会问题。运用《生活与哲学》相关知识，结合矛盾分析法说明我们应怎样面对这一“转折”？
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镜头三
【缺席者】
（3）结合材料，运用《政治生活》的相关知识回答，面对农村出现的新问题，基层政府应怎样创新社会管理？
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