张女士路过傅某家围墙时，傅家正要开围墙铁门，一条大狼狗突然从门内窜出，扑向张女士

通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）

A.售后服务维修质量

B.客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同

C.客户服务人员工作的失误

D.商品质量问题

根据形状的不同，熔焊接头的坡口可分为（）。

A．对称型

B．基本型

C．组合型

D．特殊型

企业信息系统在定义系统总体结构时，运用了许多具体技术，下列( )技术可用来确定主要系统。

A．过程/数据类矩阵

B．模块结构图

C．先决条件

D．数据流图

对新信息系统进行评价的目的是：①检查信息系统的目标、功能和各项指标是否达到了设计要求：②检查信息系统中 【13】 ；③根据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节并提出改进意见。

什么是Hayflick界限？