质量为m的物块，沿着半径为R的半球形金属壳内壁滑下，半球形金属壳竖直放置，开口向

衡量一个国家或地区城市化水平高低的重要标志是（）

A.城市的用地规模

B.城市的人口数量

C.城市的数量

D.城市人口占总人口的比重

世界上最大的计算机制造厂IBM（国际商业机器公司）曾做过这样的广告：“IBM就是最佳服务的象征。”这家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。有一次，美国佐治亚洲亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员工报酬奖励的评定标准之一。

面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？

用银盐法测总砷时，能排除硫化氢干扰的是（）

A.酸性介质

B.碱性介质

C.醋酸铅棉

D.中性介质

E.乙醇棉

根据对食品安全造成的危害来源与性质，常把它们归纳为三种危害，它们是：细菌性危害，化学性危害和物理性危害。

为了使室内配线工作有条不紊地进行，首先应该（）。

A.确定路径

B.熟悉图纸

C.敷设导线

D.装设绝缘支持物