在客户有情绪时,我们在客户沟通中,应该使用()A、运用封闭式提问 B、运用开放式提问

题型:单项选择题

问题:

在客户有情绪时,我们在客户沟通中,应该使用()

A、运用封闭式提问

B、运用开放式提问

C、运用移情倾听

D、设计好的开场白

考点:烟草营销师考试卷烟服务营销卷烟服务营销题库
题型:单项选择题

产妇孕2产1,孕40周头位顺产,产褥期恢复哪一项是错误的()

A.产后体温均应该在正常范围

B.产后24小时内体温略有升高,不超过38℃

C.产后3~4日内不哺乳者体温可升至38.5℃,最长不超过12小时

D.产后24小时体温略升高

E.产后体温稍高或正常

题型:单项选择题

联系会计理论目标与会计实务的桥梁和纽带是( )。

A.会计规范
B.会计准则体系
C.会计基本假设
D.会计信息质量要求

题型:单项选择题
阳光小学的学生参加三项体育活动人数的统计表如下。请你算出跑步人数,并填入表内,然后解决下面两个问题。
跳高
跑步
打球
总计
26人
 
18人
95人
(1)跑步的人数比打球的多多少人? 
(2)跳高的人数比跑步的少多少人?
题型:单项选择题

痰标本通常采用自然咳痰法,最好为

A.随机痰

B.晚上咳的痰

C.运动后咳的痰

D.清晨第一口痰

E.饭后咳的痰

题型:单项选择题

世界博览会被誉为“经济、科技与文化界的奥林匹克盛会”。阅读下列材料,结合所学知识回答问题。

材料一:今汉家铸钱及诸铁官,皆置吏。卒徒攻山取铜铁,一岁功十万人已(以)上。中农食七人,是七十万人常受其饥也。

——摘自《汉书·贡禹传》

公元前1世纪,古罗马执政官恺撒,穿着丝袍进入剧场,轰动一时。后来,穿着中国锦表绣服,成为罗马男女贵族的时尚。

——摘编自《中国历史》

材料二:1851年英国举办首次世界博览会时,维多利亚女王就通过外交途径邀请中国在内的世界各国参展,但清政府并无兴趣,而在上海英商洋行任买办的徐荣村得知此事,立刻行动,将自己经营的“荣记湖丝”打包装船,紧急运往伦敦参展,并荣获优质奖牌。

——戴鞍钢《世博会与晚清江浙经济》

材料三:1915年在美国旧金山举办巴拿马太平洋博览会,在本届博览会上,中国展品共获得1211项奖,在全部31个参展国中独占鳌头,这是中国参加历届博览会所获成绩最优秀的一次。其中张裕酿酒公司的可雅白兰地获4枚金质奖章和最优秀奖,遂更名为金奖白兰地。左图为该金质奖章。

材料四:晚清小说家陆士谔在幻想小说《新中国》中以第一人称写下这样的故事:主人公陆云翔在读《项羽本纪》时做了一个梦,梦见“万国博览会”在上海浦东举行,为了方便市民前往参观,在上海滩建成了浦东大铁桥和越江隧道,还造了隧道电车。陆士谔的小说《新中国》问世的那一年是1910年,与2010年上海世博会的举办时间相差整整一百年,百年之前的“预言”,竟如此神奇地应验了!……2002年12月3日,经国际展览局大会投票表决,中国获得2010年世博会举办权。这将是注册类世界博览会首次在发展中国家举行,体现了国际社会对中国改革开放道路的支持和信任,也体现了世界人民对中国未来发展的瞩目和期盼。上海世博会的主题是“城市,让生活更美好。”这将是一次探讨新世纪人类城市生活的伟大盛会。

——摘自电视专题片《百年世博梦》解说词

根据材料四和所学知识,分析陆士谔百年之前的梦想与“预言”为什么会神奇应验?

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