（）内处理并答复客户诉求（含投诉和非投诉类请求），相关记录清晰、完整、可追溯。因故不

下列人员中，属于社会工作督导的对象的是（）。

A.张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作

B.李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验

C.宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习

D.孟飞，是某社会服务机构的志愿者

E.爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验

左心房增大多见于下述哪些疾病（）

A.二尖瓣病变

B.主动脉病变

C.动脉导管未闭

D.室间隔缺损

E.左心衰竭

State and explain the grounds upon which a person may be disqualified under the Company Directors Disqualification Act 1986. (10 marks)

管理部门对系统的要求是BSP设计的出发点，所以要确定管理部门对系统的要求，具体方法是 【15】 。

心之窍为（）

A.口

B.唇

C.舌

D.齿

E.腭