对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。 A.以客户为中心 B.

观察下面一组算式的左边三题，再填出右边括号里的数．

21×9=189　　　　　　54321×9=______

321×9=2889　　　　　654321×9=______

4321×9=38889　　　　7654321×9=______．

读下面的词语，选择正确的解释。

晏子使楚[ ]

A．使用。  

B．假若，假使。  

C．派遣，出使。

患者，女性，18岁。2个月来因学习紧张，压力较大，夜间经常难以入睡，有时眠中多梦，伴心慌健忘，肢倦乏力，纳少，面色少华，舌质淡，苔薄白，脉细弱。其辨证为（）

A.心胆气虚

B.心脾两虚

C.阳虚火

D.血虚肝热

E.心肾不交

在宏观晶体中进行对称操作时晶体的中心点是不动的。

会计专用印章统一由（）明确种类、制定式样、安排刻制

A、总行和省分行

B、二级分行

C、县支行

D、各营业网点会计