《巴塞尔新资本协议》中，风险加权资产的计算公式为( )。A．信用风险加权资产+市场

资本成本是企业计划投资时预期可接受的__________。

地球上陆地的地形类型分为五大类为（　　）

A．山峰  山谷  山脊 鞍部  陡崖

B．平原  高原  山峰  山谷  山脊

C．平原  高原  山地盆地  丘陵

D．山地  盆地  丘陵  山峰  山谷

《国际海上避碰规则》定义的船舶“宽度”是指：（）

A．船舶重心处的横向宽度

B．最大宽度

C．登记宽度

D．船中处水线面宽度

RFID标签可分为被动标签(Passive tags)和主动标签(Active tags)两种。被动标签自身带有电池供电，读/写距离较远，同时体积较大，与主动标签相比成本更高，也称为有源标签。( )

导游员王小姐在一次送团乘飞机离境时，连连碰到麻烦事，好在她早有思想准备，将这些事都逐一沉着机灵地应付过去了。这些事是：其一，在团队离开酒店大堂，正走向停车场乘车时，一位服务员追出来，拦住大伙说因为305号房的一只杯子少了，应由住在该房的客人刘某负责，否则不准离店，刘某声称自己没拿，于是双方争执起来。最后还是王小姐设法解了围。其二，刘某在与服务员争执中，双方竟动起手来，刘某的衣服被撕烂，王小姐又设法妥善处理了此事。其三，在去机场的途中，遇到堵车，情况很严重，王小姐急中生智，终于又过了一关。其四，就在客人即将登机时，刘某慌忙找到王小姐，说她放在枕头下的一条项链忘了拿，要打的返回去拿已经来不及了，后来还是王小姐帮她解决了这道难题。请问： 如果你是王小姐，你是如何妥善处理这几件突发事件的