大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻
题型：多项选择题
问题：
大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。这次面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。
A.限制
B.专注
C.倾听
D.同理心
E.对质
题型：多项选择题
北京新华会计师事务所接受委托，对XYZ公司 2007年的财务报表进行审计。注册会计师A和 B于2008年2月10日到达W公司进行财务报表审计。在审计应收账款时，注册会计师取得了 XYZ公司2007年末的应收账款明细表(部分)及相关资料。
资料一：XYZ公司2007年末的应收账款明细表(部分)
资料二：
(1)XYZ公司2006年的财务报表北京会计师事务所已经审定；
(2)A公司持有XYZ公司15%具有表决权的股份；
(3)注册会计师获取的资料显示，C公司已于2008年2月5日进行了破产清算：
(4)注册会计师外勤审计工作于2008年2月20日结束。
资料三：注册会计师编制的对E公司函证的“企业询证函”如下：
企业询证函
E公司：
本会计师事务所正在对XYZ公司2007年度的财务报表进行审计，按照中国注册会计师审计准则的要求，应当询证XYZ公司与贵公司的往来账项等事项。下列数据出自本公司的账簿记录，如与贵公司记录相符，请在本函下端“数据证明无误”处签章证明；如有不符，请在“数据不符”处盖章。
由于我们正在XYZ公司进行审计，回函请直接寄至XYZ公司，XYZ公司的通信地址如下：
(1)XYZ公司与贵公司的往来账项列示如下：
(2)其他事项
本函仅为复核账目之用，并非催款结算。若款项在上述日期之后已经付清，可以不必回函。
北京新华会计师事务所(盖章)
2008年2月18日
结论：
(1)数据证明无误(签章) (日期)
(2)数据不符(签章) (日期)
要求：
(1)如果注册会计师决定对部分应收账款进行函证，并决定函证总户数的20%。根据XYZ公司2007年末的应收账款明细表(部分)，注册会计师应当函证哪些客户，并请说明理由。
(2)如果对某一重要账户采用了积极式函证却没有得到回函，注册会计师应当如何处理
(3)如果函证结果表明，应收账款存在差异，请分析产生差异的可能原因及对注册会计师审计的影响。
(4)注册会计师发给E公司的“企业询证函”是否恰当，如不恰当，请指出不当之处。