用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括()。 A.确定关于饭店质量问题信息的收集

题型:单项选择题

问题:

用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括()。

A.确定关于饭店质量问题信息的收集方式

B.对收集到的有关质量问题的信息进行分类

C.进行分析,找出主要质量问题

D.寻找解决质量问题的途径

考点:中级旅游经济饭店服务质量管理饭店服务质量管理题库
题型:单项选择题

某电视机厂1994年向国家上缴利税400万元,1996年增加到484万元,则该厂两年上缴的利税平均每年增长的百分率.

题型:单项选择题

下列词语解释错误的一项是 [ ]

A.慷慨以赴:毫无私心、毫不吝惜地前往。

B.面面相觑:彼此见面也不相看。

C.相得益彰:指两个人或两件事物互相配合,使二者的能力、作用、好处能得到充分展示。

D.有过之无不及:只有超过,没有赶不上。

题型:单项选择题

加热易燃药品时,应使用()。

A.电炉子

B.水浴锅

C.酒精灯

题型:单项选择题

泡沫消火栓和阀门的开启和关闭应自如,不应锈蚀是泡沫灭火系统()的检查要求

A.周检

B.月检

C.季检

D.年检

题型:单项选择题

电信企业经营状况和产品竞争能力的综合反映的是()

A.产品

B.市场占有率

C.利润

D.收入

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