“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，缩小这种差距的方法有（）

下面程序运行后，输出的结果是如下矩阵：
4 7 10
5 8 11
6 9 12
请在程序[6]处填入正确的内容。

4分）写出下列反应的化学方程式：

(1)硬脂酸甘油酯的皂化反应：_______________________________________

(2)乙二酸和乙二醇在催化剂一定条件下，发生反应生成链状聚酯：_______________________

来自于动物组织的增稠剂是从动物的皮、骨、筋、乳中提取，主要是脂类。

鸦片战争前后，以张惠言、周济为代表的（），乘浙西词派衰颓之机，以（）相号召，响应者风从，遂有常州词派的崛起。

下列哪种钢不是奥氏体不锈钢？（）

A.0Cr13

B.1Cr18Ni9Ti

C.0Cr18Ni9