组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望

黄土高原的特征：_________________________________________。

内蒙古高原的特征：_______________________________________________。

青藏高原的特征：____________________________________________________。

云贵高原的特征：_____________________________________________________。

（10分）旅游地理

阅读图文资料，完成下列要求。

北京什刹海景区景色优美，有恭王府、宋庆龄故居、郭沫若纪念馆，周边地区拥有整片保存较为完整的胡同和四合院，保留着许多富有老北京特色的民俗活动和京城传统的各色小吃，是北京著名的民俗旅游风景区。

（1）说出该景区旅游资源的突出价值。（4分）

（2）简析旅游开发对当地社会文化的积极影响。（6分）

高血压脑出血常见的部位是()

A．壳核

B．内囊

C．尾状核头

D．丘脑

E．基底节

构成“沉默的螺旋”假说的命题有（）

A、个人意见表明是一个社会心理过程

B、“拟态环境”并不是现实环境的客观再现

C、大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论

D、意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程

下列程序的输出结果是( )。#include＜iostream＞using namespace std;class TestClass{static int i;public:TestClass(){i++;}～TestClass(){i--;}static int getVal(){retum i;}};int TestClass∷i=0;void fun(){TestClass ob2;cout＜＜ob2.getVal();}int main(){TestClass obi;fun();TestClass*ob3=new TestClass;cout＜＜ob3-＞getVal();delete ob3;cout＜＜TestClass∷getVal();retum 0;}

A．111

B．121

C．211

D．221