服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。 A.办理

题型:单项选择题

问题:

服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。

A.办理客户入网手续

B.受理客户投诉

C.提供售后服务

D.发布业务信息

考点:中级邮电经济经济师中级邮电经济专业知识与实务考前冲刺一
题型:单项选择题

男性,62岁。慢性咳嗽10年,近半月来出现阵发性干咳,持续痰中带血。X线胸片显示左肺下叶不张。为明确诊断最有意义的检査方法为()

A.纤维支气管镜检查

B.痰细菌培养

C.结核菌素试验

D.肺功能测定

E.血清癌胚抗原测定

题型:单项选择题

制造航天器需要选用密度较_________的材料,因为在体积相等的条件下,密度_________的物质,它的质量_________。

题型:单项选择题

金属非金属矿山应建立安全生产应急体系。应急体系应重点关注的内容是()等生产重大风险

A.透水

B.地压灾害

C.尾矿库溃坝

D.瓦斯突出灾害

E.中毒和窒息

题型:单项选择题

唯物辩证法说的联系是有条件的,这种条件是()

A.不可改变的

B.可以改变的

C.可以任人创造的

D.完全与人无关的

题型:单项选择题

弗洛伊德观点中的“升华”是当欲求受到文明的压抑时,可以改变欲求的()。

A、方式和程度

B、方向和形式

C、程度和形式

D、方式和方向

更多题库